Refund policy

Última actualización: Junio 03 2026

Gracias por formar parte de Norte Interior. Nuestro propósito es ofrecer una experiencia mensual cuidadosamente preparada, basada en cartas físicas, reflexiones y materiales impresos diseñados para acompañar tu crecimiento personal.

Naturaleza del producto

Norte Interior ofrece una membresía mensual que incluye el envío de cartas físicas y materiales impresos. Debido a la naturaleza editorial, impresa y preparada de cada envío, no aceptamos devoluciones de cartas, postcards, stickers, magnetos u otros materiales una vez hayan sido enviados.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación evitará futuros cargos, pero no cancela automáticamente órdenes, cargos o envíos que ya hayan sido procesados antes de la fecha de cancelación.

Para evitar que se procese el próximo envío mensual, recomendamos cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación de tu ciclo de facturación.

Reembolsos

Los pagos de suscripción ya procesados no son reembolsables una vez que el pedido mensual haya entrado en preparación o haya sido enviado.

Podremos evaluar un reembolso parcial o total en los siguientes casos:

• Cargo duplicado por error.
• Error técnico comprobable en el procesamiento del pago.
• Pedido no enviado por causa atribuible a Norte Interior.
• Producto físico recibido en condiciones significativamente dañadas, siempre que el cliente nos contacte dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Para solicitar una revisión, escríbenos a hola@norteinterior.co con tu número de orden, nombre completo y una breve explicación del caso.

Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de colocar correctamente la dirección de entrega. Si una carta es enviada a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, Norte Interior no garantiza reembolso ni reenvío gratuito.

Si necesitas corregir una dirección, contáctanos lo antes posible a hola@norteinterior.co. Haremos lo posible por actualizarla antes de que el envío sea preparado.

Membresías regaladas a otra persona

Si compras una suscripción para que otra persona reciba las cartas, debes colocar correctamente el nombre y la dirección postal del destinatario en la sección de entrega durante el checkout. La persona que realiza el pago seguirá siendo responsable de administrar la suscripción, los pagos y las cancelaciones, salvo que se indique lo contrario.

Contacto

Para preguntas sobre devoluciones, reembolsos o cancelaciones, puedes escribirnos a:

Norte Interior
Email: hola@norteinterior.co
Teléfono: (786) 397-0121
Dirección: 7520 NW 114th Ave. Suite 103 #314, Doral, FL 33178